본 발명은 챗봇에 기반한 문진 정보 서비스 방법에 관한 것으로, 이는 객체 식별 슬롯, 비표준 객체값 슬롯, 표준 객체값 슬롯 구조를 통해 문진 정보를 수집 및 제공하는 챗봇에 기반한 문진 정보 서비스 방법은, 대화 이벤트가 발생되면, 대화 이벤트 발생 조건을 고려하여 문진 주제를 결정하는 제1 단계; 상기 문진 주제에 속한 객체 식별 슬롯을 순차 선택하고, 상기 현재 선택된 객체 식별 슬롯을 기반으로 문진 객체를 질의 및 파악하는 제2 단계; 상기 객체 식별 슬롯에 연결된 비표준 객체값 슬롯을 기반으로 문진 객체에 대한 비표준 객체값을 추가 질의 및 파악하되, 상기 비표준 객체값 슬롯에 연결된 표준 객체값 슬롯이 존재하면, 상기 문진 주제 및 상기 문진 객체에 대응되는 데이터 표준화 기준을 획득 및 활용하여 상기 비표준 객체값을 표준 객체값으로 변환한 후 상기 표준 객체값 슬롯에 저장하는 제3 단계; 상기 문진 주제에 속한 객체 식별 슬롯 모두가 선택 및 질의 완료될 때까지 상기 제2 단계 내지 제3 단계를 반복 수행하는 제4 단계; 및 리포팅 이벤트가 발생되면, 상기 객체 식별 슬롯, 상기 비표준 객체값 슬롯, 상기 표준 객체값 슬롯에 저장된 정보를 문진 주제별로 수집 및 통계내어 사용자 문진 정보를 생성한 후 외부 장치에 제공하는 제5 단계를 포함할 수 있다.
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